Zugriffe auf E-Government-Services in Österreich
- 27.11.2023
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Im EU-Vergleich sieht Österreich nicht unbedingt vorteilhaft aus. Rund fünf Prozent der Bürger haben im letzten Jahr Formulare nicht online abgegeben, weil ihnen die nötige elektronische Signatur fehlte; nur in Slowenien waren es mehr. Fast vier Prozent haben auf einen digitalen Behördengang verzichtet, weil sie vom Schutz ihrer Daten nicht überzeugt waren; mehr waren es nur in Frankreich. Weitere fünf Prozent fanden für ihr Anliegen keine entsprechende Website; mehr waren es in der EU nirgendwo.
Belastbare Daten darüber, welche digitalen Dienstleistungen am Ende wirklich genutzt werden, liegen in Österreich kaum vor. Bekannt sind vor allem die Zugriffszahlen auf die Website des digitalen Amts
oesterreich.gv.at – den Versuch eines zentralen Einstiegspunkts in die digitale Verwaltung. Aus diesen Zugriffszahlen geht hervor, dass die meisten Menschen das digitale Amt für die Bereiche Kfz, Geburt und Führerschein nutzen. Da kommen ein paar Millionen Aufrufe zusammen, aber das sagt natürlich gar nichts über den Zustand von E-Government in Österreich.
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